Ob privat oder geschäftlich, jeder hatte sicher schon einmal das Vergnügen mit der Verkaufsabteilung eines Unternehmens in Berührung zu kommen. Ob über Telefon, per Mail oder gleich persönlich, die Sales-Abteilungen lassen keine Möglichkeit aus, ihr Geschäftsfeld zu erweitern und das ist auch gut so. Immerhin sichern sie doch großteils die Beschäftigung der anderen Kollegen. (Soll natürlich nicht heißen, dass sie etwas Besseres sind).
Da ich mich seit mittlerweile Juni auch zur edlen Zunft der Salesmanager zählen darf, kann ich aber mit Verlaub sagen, dass das Aufgabengebiet des Vertriebs nicht beim Vertragsabschluss endet. Die weitere und vorallem saubere Abwicklung des gesamten Projekts obliegt dann meist auch dem zuständigen Salesmanager (denn der hat es dem Kunden unter bestimmten Auflagen ja versprochen). Des weiteren verbleibt die Kommunikation bis zum Anlaufen des Auftrags und das kann sich oft über eine gewisse Zeit ziehen beim Vertrieb.
Doch genau das macht den Bereich Sales so vielfältig und interessant. Neben einer gesunden Portion Selbstbewusstsein, einer gewissen rhetorischen Gewandtheit und vorallem auch Einfühlungsvermögen muss man auch Kreativität und Durchhaltevermögen mitbringen.
Der Look
Kurz und knackig, zur Grundausstattung sollte immer (zumindest bei Kundenkontakt) ein Sakko und ein Hemd gehören >>> nicht jeder ist der Typ für einen Anzug, doch diese beiden Komponenten lassen sich leicht mit etwas Sportlichem kombinieren.
Zu guter letzt komme ich noch zur Einstellung. Im Verkauf musst du zu 100% hinter deiner Dienstleistung bzw. deinem Produkt stehen, vielleicht auch ab und zu mit der etwas anderen Wahrheit und trotzdem mit vollster Hingabe oder wie es mein Chef sagen würde “ Markus, nicht das Telefonat ,sondern der Abschluss ist das Ziel”!
Jedenfalls freue ich mich auf eine erfolgreiche und interessante Zeit bei Ploner Communications.
Euer Markus Filzmaster